Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - LE VIEUX LOGIS
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile avec vieux-logis.secretbox.fr.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce vieux-logis.secretbox.fr. Les coffrets sont disponibles en version numérique ou en pochette cadeau envoyée à domicile, avec une personnalisation selon vos envies.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Il suffit de cocher l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande sur notre site vieux-logis.secretbox.fr.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande sur vieux-logis.secretbox.fr.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents sur notre site vieux-logis.secretbox.fr. Chaque coffret sera personnalisé selon vos indications, pour faire plaisir à vos proches.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un séjour au Vieux Logis, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien. Le bénéficiaire pourra réserver ses dates directement auprès de l'établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir librement le montant de votre chèque cadeau Le Vieux Logis, selon votre budget et vos envies, pour offrir une expérience unique à vos proches dans notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur vieux-logis.secretbox.fr, rendez-vous sur la page de connexion et entrez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option 'Mot de passe oublié' pour le réinitialiser.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier sur notre site vieux-logis.secretbox.fr, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier'.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux simultanément sur notre site vieux-logis.secretbox.fr. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier sur notre site vieux-logis.secretbox.fr, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau du Vieux Logis à Trémolat, sélectionnez votre coffret parmi nos différentes options, ajoutez-le à votre panier et finalisez votre commande en ligne. Vous pouvez personnaliser votre coffret avec un message avant de l'offrir directement depuis notre site vieux-logis.secretbox.fr.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, avec un chèque cadeau à montant libre de vieux-logis.secretbox.fr, le bénéficiaire pourra choisir l'expérience qui lui plaît parmi nos coffrets, qu'il s'agisse d'une nuit en chambre double, d'un dîner gastronomique ou d'une combinaison des deux.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous joindre par e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, depuis notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de vieux-logis.secretbox.fr est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également nous envoyer un email ou utiliser notre formulaire en ligne pour toute question concernant votre coffret cadeau.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site vieux-logis.secretbox.fr. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à cette information.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Les horaires d'ouverture du chat en ligne pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux sont disponibles sur la page de contact de notre site vieux-logis.secretbox.fr.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le Vieux Logis à Trémolat propose un service client dédié aux coffrets cadeaux pour répondre à toutes vos questions concernant votre séjour ou vos repas gastronomiques, dans notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Oui, cette FAQ est spécialement conçue pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux du Vieux Logis à Trémolat. Vous y trouverez des informations utiles sur leur utilisation, leur validité et bien plus encore, pour profiter pleinement de votre expérience dans notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par le Vieux Logis à Trémolat. Pour profiter de cette prestation, vous pouvez la réserver en supplément directement auprès de l'établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau du Vieux Logis à Trémolat profite des mêmes services que les autres clients, sous réserve des conditions de l'établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont précisées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les détails des nuits d'hébergement, des menus et des forfaits boissons proposés par notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du Vieux Logis à Trémolat. Pour plus de commodité, un parking est toutefois disponible à proximité de l'établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner est inclus dans certains coffrets cadeaux du Vieux Logis à Trémolat, comme l'échappée belle ou l'escapade gourmande. Pour vérifier les prestations comprises, référez-vous aux détails de votre coffret vieux-logis.secretbox.fr.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le Vieux Logis à Trémolat accorde une attention particulière aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec des prestations soigneusement pensées pour un séjour d'exception. Que vous optiez pour une nuit en chambre double, une expérience gastronomique ou une combinaison des deux, chaque détail est pris en charge pour garantir un moment inoubliable dans notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Vieux Logis à Trémolat incluent un apéritif dans le cadre des menus proposés, mais pas de boisson de bienvenue spécifique. Les forfaits boissons des menus comprennent un apéritif, une sélection de vins, des eaux minérales et un café, pour une expérience gastronomique complète dans notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement lors de votre séjour au Vieux Logis à Trémolat, ainsi que lors de votre visite au spa. Profitez pleinement de votre expérience de détente sans vous soucier des détails pratiques, dans notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez offrir plusieurs coffrets cadeaux personnalisés à vos salariés. Choisissez parmi nos coffrets coups de cœur ou optez pour un chèque cadeau à montant libre, et personnalisez-les selon vos envies chez vieux-logis.secretbox.fr.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les envoyer directement en version numérique ou en version papier, selon vos préférences. Les coffrets cadeaux du Vieux Logis à Trémolat sont disponibles en différentes options pour répondre à vos besoins, avec un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau livrée à votre domicile.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont proposés pour les achats en grande quantité chez vieux-logis.secretbox.fr, avec un devis personnalisé selon le volume commandé.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions avantageuses et personnalisées pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation adaptées à vos besoins, dans notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, il suffit de nous transmettre votre numéro de commande ainsi que les nouvelles coordonnées. Nous mettrons à jour votre coffret cadeau dans les meilleurs délais, selon les conditions de notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur votre espace client. Chez vieux-logis.secretbox.fr, votre retour est précieux pour améliorer nos services.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez consulter les informations disponibles sur notre site web ou les conditions générales de vente. Nos coffrets sont valables pour une nuit en chambre double, des petits déjeuners, ou des menus gastronomiques dans notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour votre séjour au Vieux Logis, une tenue correcte est recommandée pour le restaurant gastronomique. Vous profiterez ainsi pleinement de l'expérience culinaire et de l'ambiance élégante de notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
Les soins proposés dans notre établissement vieux-logis.secretbox.fr sont accessibles à partir de 18 ans. Les conditions spécifiques de chaque coffret sont précisées au moment de l'achat.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire auprès de notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel Le Vieux Logis depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un trajet en voiture ou en taxi. L'établissement est situé à Trémolat en Dordogne, non loin de Périgueux et Bergerac, ce qui facilite l'accès depuis les aéroports régionaux. Le Vieux Logis à Trémolat vous accueille dans un cadre luxueux et authentique, idéal pour une escapade en Nouvelle-Aquitaine.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement Le Vieux Logis à Trémolat, situé en Dordogne. Ce Relais & Châteaux historique, membre de l'association depuis 1955, allie luxe, calme et dépaysement dans un cadre authentique et élégant. L'établissement propose des chambres doubles et des menus gastronomiques, avec des options pour des séjours d'une nuit ou des expériences culinaires chez vieux-logis.secretbox.fr.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans notre établissement vieux-logis.secretbox.fr, sous réserve des conditions spécifiques de l'établissement.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus proposés par le Vieux Logis sont détaillés sur la fiche de chaque coffret cadeau, directement sur le site vieux-logis.secretbox.fr. Vous y trouverez les descriptions complètes des expériences gastronomiques incluses dans les coffrets.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement Le Vieux Logis à Trémolat sont disponibles sur le site officiel. Vous pouvez les consulter pour planifier votre séjour dans ce lieu emblématique de la Dordogne, vieux-logis.secretbox.fr.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Le Vieux Logis à Trémolat dispose d'un parking privé et gratuit pour ses clients, permettant de stationner en toute sérénité lors de votre séjour dans notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Vieux Logis à Trémolat peuvent être envoyés par email ou par courrier. Vous recevez immédiatement votre coffret cadeau au format numérique, et une version pochette cadeau vous est envoyée à domicile si vous le souhaitez. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement vieux-logis.secretbox.fr.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour le Vieux Logis à Trémolat. Vous pouvez opter pour un envoi numérique immédiat ou une version pochette cadeau à domicile, selon vos préférences.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours et des expériences gastronomiques au Vieux Logis à Trémolat. Pour des articles supplémentaires, les conditions sont précisées au moment de l'achat dans notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, vous pouvez choisir entre un coffret cadeau numérique ou un coffret cadeau physique pour offrir une expérience inoubliable au Vieux Logis à Trémolat. La version physique est envoyée à votre domicile sous forme de pochette cadeau, tandis que la version numérique est envoyée immédiatement par email, avec la possibilité de l'imprimer ou de l'envoyer directement au bénéficiaire. Chez vieux-logis.secretbox.fr, vous avez la liberté de choisir l'option qui vous convient le mieux.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, les coffrets cadeaux de notre établissement vieux-logis.secretbox.fr sont soigneusement emballés pour offrir une présentation élégante et soignée. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Le coffret cadeau du Vieux Logis à Trémolat est disponible en version numérique. Vous pouvez l'envoyer par email pour une remise immédiate, ou opter pour une version pochette cadeau livrée à domicile. Profitez de cette expérience unique dans notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez choisir d'envoyer directement le coffret cadeau au bénéficiaire lors de votre commande sur vieux-logis.secretbox.fr. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et une version pochette cadeau peut être livrée à votre domicile.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux de notre établissement vieux-logis.secretbox.fr sont livrables à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux du Vieux Logis à Trémolat sont envoyés sous 24 heures par email au format numérique. Si vous préférez une version pochette cadeau, celle-ci vous sera expédiée par voie postale sous 48 heures chez vieux-logis.secretbox.fr.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique et une version pochette cadeau peut être livrée à votre domicile. Les délais de livraison dépendent des conditions de l'établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express de votre coffret cadeau dépend des options disponibles au moment de votre commande. Les coffrets cadeaux du Vieux Logis à Trémolat sont envoyés sous format numérique de manière immédiate, ou sous format pochette cadeau à votre domicile, selon votre choix.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site vieux-logis.secretbox.fr. Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique, et vous avez la possibilité de recevoir une version pochette cadeau à votre domicile.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon vos préférences. Le Vieux Logis à Trémolat vous propose un envoi immédiat par e-mail ou une version pochette cadeau à votre domicile, avec une personnalisation selon vos envies. vieux-logis.secretbox.fr
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est d'environ 2 à 3 jours ouvrés à partir de la date d'achat, avec vieux-logis.secretbox.fr.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation au Vieux Logis, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de validité précisées au moment de l'achat. Chez vieux-logis.secretbox.fr, nous vous invitons à vérifier ces conditions pour connaître les possibilités de prolongation en cas de non-utilisation.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès du Vieux Logis à Trémolat, qui se fera un plaisir de vous accompagner dans votre expérience gastronomique et d'hébergement, vieux-logis.secretbox.fr.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de disponibilité de notre établissement Le Vieux Logis à Trémolat. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de votre réservation chez vieux-logis.secretbox.fr.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de notre établissement Le Vieux Logis à Trémolat. Les modalités de report sont précisées au moment de la réservation, dans le respect des conditions générales de vente de vieux-logis.secretbox.fr.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Vieux Logis à Trémolat ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience dans notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Pour les événements spéciaux comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, le Vieux Logis à Trémolat propose des coffrets cadeaux adaptés. Découvrez nos offres en ligne pour faire plaisir à vos proches avec une expérience unique chez vieux-logis.secretbox.fr.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, y compris les anniversaires, mariages ou événements entre amis, pour des moments inoubliables au Vieux Logis à Trémolat. Explorez notre sélection pour trouver l'offre idéale à offrir, depuis notre boutique officielle vieux-logis.secretbox.fr.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par vieux-logis.secretbox.fr sont officiels et garantis sans intermédiaire, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement. Vous bénéficiez du meilleur tarif et pouvez personnaliser votre coffret selon vos envies.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux du Vieux Logis à Trémolat correspondent à celles proposées par l'établissement, telles que les nuits en chambre double, les petits déjeuners, les menus gastronomiques et les forfaits boissons. Les conditions spécifiques de chaque coffret sont détaillées sur le site vieux-logis.secretbox.fr.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités au moment de la réservation dans notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau du Vieux Logis à Trémolat. Les modalités sont précisées lors de la commande sur vieux-logis.secretbox.fr.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est sécurisé sur notre plateforme vieux-logis.secretbox.fr, garantissant la protection de vos données bancaires.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande sur vieux-logis.secretbox.fr.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Les coffrets cadeaux du Vieux Logis à Trémolat sont conçus pour offrir une expérience unique et exclusive, spécifique à notre établissement. Chaque coffret permet de profiter d'une nuitée, d'un repas ou d'une expérience gastronomique dans notre maison familiale en Dordogne, vieille-logis.secretbox.fr.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé pour l'achat de coffrets cadeaux chez vieux-logis.secretbox.fr.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande chez vieux-logis.secretbox.fr.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez vieux-logis.secretbox.fr.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements effectués sur vieux-logis.secretbox.fr sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données bancaires.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Oui, vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur notre site vieux-logis.secretbox.fr.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons le paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux vieux-logis.secretbox.fr.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat d'un coffret cadeau, vous recevrez une facture par email. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client sur vieux-logis.secretbox.fr.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de votre achat d'un coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en passant par notre boutique officielle vieux-logis.secretbox.fr.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Le Vieux Logis à Trémolat, disponible sur vieux-logis.secretbox.fr, accepte les chèques-vacances selon les conditions de l'établissement.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne sur vieux-logis.secretbox.fr.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Vieux Logis à Trémolat peuvent être personnalisés selon vos envies. Vous pouvez choisir entre différentes expériences, comme des nuits en chambre double, des menus gastronomiques ou bistronomiques, et des chèques cadeaux à montant libre. Découvrez toutes les options disponibles sur vieux-logis.secretbox.fr.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Oui, vous pouvez choisir un emballage premium pour votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne sur vieux-logis.secretbox.fr.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Les coffrets du Vieux Logis à Trémolat en Dordogne offrent une expérience unique dans un établissement 4 étoiles, idéal pour une escapade gourmande et dépaysante vieux-logis.secretbox.fr.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Le Vieux Logis à Trémolat vous propose un coffret cadeau comprenant une nuit en chambre double, les petits déjeuners, ainsi que des menus gastronomiques pour une expérience inoubliable en Nouvelle-Aquitaine.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux du Vieux Logis à Trémolat ne sont pas remboursables une fois partiellement utilisés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat sur vieux-logis.secretbox.fr.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions d'échange de notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas à l'achat d'un coffret cadeau du Vieux Logis à Trémolat, car il s'agit d'une prestation de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable, comme indiqué sur vieux-logis.secretbox.fr.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions d'utilisation précisées lors de l'achat. Chez vieux-logis.secretbox.fr, les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates directement auprès de l'établissement.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous le signaler avec une photo dans les meilleurs délais. Nous traiterons votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les conditions de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions générales de vente de notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser son coffret avant sa date de validité, celui-ci ne pourra plus être utilisé. Nous vous conseillons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation chez vieux-logis.secretbox.fr.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
La cagnotte est disponible sous forme de coffret cadeau ou de chèque cadeau à montant libre. Pour l'utiliser, suivez les instructions indiquées sur le coffret ou réservez directement auprès de l'établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions d'achat. Chez vieux-logis.secretbox.fr, vous bénéficiez d'un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique, ainsi que d'une version pochette cadeau à votre domicile.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux du Vieux Logis à Trémolat ne sont ni échangeables ni remboursables. Les conditions d'utilisation sont précisées au moment de l'achat, dans notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux du Vieux Logis à Trémolat. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience dans notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau du Vieux Logis à Trémolat est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de réserver vos dates au plus tôt chez vieux-logis.secretbox.fr.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte sur vieux-logis.secretbox.fr, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Vous recevrez un email vous permettant de créer un nouveau mot de passe.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation chez vieux-logis.secretbox.fr.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de notre établissement Le Vieux Logis à Trémolat. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau au Vieux Logis à Trémolat peut varier selon les disponibilités de l'établissement. Veuillez vérifier les conditions d'utilisation pour connaître les jours fériés où votre coffret est valable, dans notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès du Vieux Logis à Trémolat, situé en Dordogne, pour profiter pleinement de votre séjour dans ce lieu emblématique vieux-logis.secretbox.fr.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau s'effectue directement auprès de l'établissement Le Vieux Logis à Trémolat, qui vous proposera les dates disponibles pour profiter de votre expérience gastronomique et d'hébergement dans ce lieu emblématique de la Dordogne.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les disponibilités et les conditions précisées lors de l'achat chez vieux-logis.secretbox.fr.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec votre coffret cadeau est possible au Vieux Logis à Trémolat. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement. Les coffrets disponibles incluent des nuits en chambre double, des menus gastronomiques et des expériences uniques chez vieux-logis.secretbox.fr.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange, comme une nuit en chambre double ou un menu gastronomique, selon le coffret choisi. Les éventuels suppléments ou options, comme des boissons supplémentaires ou des services non inclus, sont à votre charge. Les conditions de réservation et d'utilisation sont précisées au moment de l'achat chez vieux-logis.secretbox.fr.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif, personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il permet de profiter d'une expérience unique au Vieux Logis, Relais & Châteaux historique situé à Trémolat en Dordogne, vieux-logis.secretbox.fr.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Oui, votre coffret cadeau pour le Vieux Logis à Trémolat est utilisable en une seule fois. Vous pouvez profiter d'une nuit en chambre double, de menus gastronomiques et de forfaits boissons selon le coffret choisi. Les petits déjeuners et les taxes de séjour sont inclus dans les coffrets hébergement, comme l'Escapade Gourmande ou L'échappée belle, disponibles sur vieux-logis.secretbox.fr.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement au Vieux Logis à Trémolat, établissement 4 étoiles en Dordogne, membre de Relais & Châteaux depuis 1955. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de l'expérience gastronomique et de l'hébergement de charme proposé par notre maison familiale vieux-logis.secretbox.fr.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience au Vieux Logis à Trémolat, un établissement 4 étoiles en Dordogne, membre de l'association Relais & Châteaux depuis 1955. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de notre restaurant gastronomique et de notre hébergement au sein de notre domaine agricole historique vieux-logis.secretbox.fr.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Le Vieux Logis, Relais & Châteaux historique, vous propose des chambres classiques et des options de luxe pour un séjour inoubliable en Dordogne, dans notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau du Vieux Logis à Trémolat est nominatif et réservé à son bénéficiaire. Il ne peut être utilisé que par la personne indiquée lors de l'achat, dans notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé selon les conditions de votre coffret cadeau lors de votre séjour au Vieux Logis à Trémolat, vieux-logis.secretbox.fr.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée au Vieux Logis, une pièce d'identité peut vous être demandée. Ce Relais & Châteaux historique, situé à Trémolat en Dordogne, vous accueille dans un cadre élégant et authentique, idéal pour une escapade gourmande. Profitez pleinement de votre séjour dans notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau au Vieux Logis, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Vous pourrez choisir parmi nos coffrets, comme L'Escapade Gourmande ou La Petite Balade, et profiter d'une expérience gastronomique et d'hébergement d'exception dans notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Pour utiliser votre coffret cadeau, il n'est pas nécessaire de créer un compte client. Vous pouvez réserver directement vos dates de séjour ou votre expérience gastronomique chez vieux-logis.secretbox.fr.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois selon les disponibilités de notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ sont précisées lors de la réservation de votre séjour au Vieux Logis à Trémolat, notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau varient selon le coffret choisi. Par exemple, vous pouvez opter pour une nuit en chambre double avec petits déjeuners, ou pour des menus gastronomiques incluant des forfaits boissons. Les coffrets disponibles chez vieux-logis.secretbox.fr offrent des expériences variées pour découvrir la gastronomie et l'hébergement de luxe en Nouvelle-Aquitaine.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau du Vieux Logis à Trémolat propose un choix parmi des expériences prédéfinies comme des nuits en chambre ou des repas gastronomiques, tandis qu'un bon à montant libre permet de payer une prestation à hauteur du montant choisi, offrant ainsi plus de flexibilité pour profiter des prestations de l'établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site vieux-logis.secretbox.fr. Nous vous conseillons de les lire attentivement avant de procéder à votre achat pour profiter pleinement de votre expérience.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de notre établissement Le Vieux Logis à Trémolat en mentionnant votre code unique. Les conditions spécifiques sont précisées au moment de l'achat et garantissent une réservation flexible chez vieux-logis.secretbox.fr.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Vous pouvez offrir votre coffret cadeau à un tiers en l'indiquant lors de la commande. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux du Vieux Logis à Trémolat sont valables pour une durée déterminée, et il n'est pas possible de les prolonger ou de les renouveler directement. Les conditions spécifiques sont précisées lors de l'achat de votre coffret cadeau chez vieux-logis.secretbox.fr.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Vieux Logis à Trémolat sont valables pendant une période déterminée, généralement de 1 à 3 ans. Cette durée de validité vous permet de profiter pleinement de votre expérience gastronomique et d'hébergement dans notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Le Vieux Logis à Trémolat, établissement vieux-logis.secretbox.fr, accueille les enfants dans un cadre familial et élégant, idéal pour un séjour en Périgord.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire de votre coffret cadeau ne dépense pas la totalité de sa valeur, le solde restant ne pourra pas être utilisé. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire, selon les conditions de notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les prestations proposées par les coffrets cadeaux de notre établissement vieux-logis.secretbox.fr.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours en hôtels-restaurants, des nuits romantiques, des escapades gourmandes, ou encore des expériences gastronomiques. Les options varient selon les établissements partenaires, avec des choix allant d'une nuit en chambre double à des menus gastronomiques, en passant par des chèques cadeaux à montant libre. Découvrez nos offres sur vieux-logis.secretbox.fr.